대구과학대학교 전자책도서관

책소개

CEO는 ‘미래’를 책임지는 사람이며, 임원은 ‘내일’을 책임지는 사람이다.
팀장은 ‘오늘’을 책임지는 사람이며, 팀원은 ‘지금’을 책임지는 사람이다.
자신의 임무와 역할을 정확히 파악하고 사장의 마인드로 일하라!

언제까지 제자리걸음만 하고 있을 것인가. 어떤 마음가짐으로 일하느냐에 따라 그 조직의 미래가 결정된다. CEO는 CEO로서의 역할이 있고, 임원은 임원으로서의 역할이 있다. 마찬가지로 팀장은 팀장으로서, 팀원은 팀원으로서의 역할이 있다. 직위나 직책은 달라도 각자가 맡은 역할에 대한 절실함과 주인의식을 가지고 사장으로서의 자신의 역할이 무엇인지 정확히 인식하고 그 몫을 수행해야 한다. 기업은 일꾼이 아닌 주인을 간절히 원하고, 종업원이 아닌 사장을 진정으로 필요로 한다. 각자 역할 수행에 있어서만큼은 사장이라는 점을 명심하여 사장 마인드로 제대로 맡은 역할에 충실해야 한다.

저자소개

대한민국의 모든 리더와 구성원들이 진정한 ‘성과관리 전문가’가 되기를 희망하는 저자는 현재 (주)더퍼포먼스 대표 컨설턴트이다. 20여 년 동안 ‘성과를 돕는 사람’으로서 조직이 탁월한 성과를 지속적으로 창출하기 위해서는 고객 접점의 구성원 각자가 완전한 성과주체가 되어 ‘자기주도 경영’을 해야 한다고 강조해왔다.
풍부한 실무경험과 인본주의 철학을 바탕으로 명쾌한 시장논리를 곁들여 제시하는 촌철살인의 강의와 컨설팅은 조직의 지속가능한 발전과 개인의 성장 측면에서 탁월한 성과를 창출하는 해법으로 정평이 나 있다. 핵심을 관통하면서 청중을 휘어잡는 강의로 유명하며, 기업과 정부기관의 초청 1순위로 꼽히는 저자는 더 많은 사람과 만나기 위해 연간 250회 이상의 강연을 하고 있다.
그가 성과 관리에 대한 체계를 정리하여 엮은 20여 권의 책은 《하이퍼포머》, 《일을 했으면 성과를 내라》, 《제대로 시켜라》, 《첫 번째 질문》 등 출간할 때마다 베스트셀러에 올랐다. 연세대학교 사회학과를 졸업한 후, SK건설 인사팀에서 다년간 실무경험을 쌓고, 성신여대에서 성과 관리를 주제로 박사학위를 취득했다. 성신여대 경영학과에서 강의를 하고 수원축협 사외이사, 한미글로벌, 삼보산업, 삼보오토 경영고문을 맡아 기업의 경영자문과 성과경영 컨설팅을 제공하고 있다.

프롤로그_당신은 몸값에 맞는 밥값을 하고 있는가

PART1. CEO는 10년 후 미래를 설계하는 ‘디자이너’이다

1. ‘단기 실적’ 위임하고 ‘미래 비전’ 집중하라
-명확한 비전을 제시하라
-실현 가능한 목표 달성 로드맵을 그려라

2. ‘투망 낚시’ 그만두고 ‘목표 고객’ 창조하라
-고객의 행동 패턴을 관찰하라
-정확한 타깃을 설정하라

3. ‘외부 인맥’ 집착 말고 ‘내부 고객’ 키워 내라
-구성원의 니즈와 원츠를 파악하라
-내부 고객의 자존감을 높여라

4. ‘충성 부하’ 강요 말고 ‘사업 동지’ 대우하라
-도전 과제 부여하여 옥석을 가려라
-처세술이 아닌 영혼을 전수하라

PART2. 임원은 5년 후를 책임지는 ‘사장’이다

1. ‘기존 사업’ 맡겨 두고 ‘미래 사업’ 설계하라
-5년 후 먹거리를 발굴하라
-억대 연봉 받으면서 알바 노릇 하지 말라

2. ‘안방 정치’ 그만하고 ‘현장 고객’ 관찰하라
-앉아서 답을 찾으려 하지 말라
-임원 방을 고객 소통의 장으로 활용하라

3. ‘성공 경험’ 안주 말고 ‘현재 현실’ 직시하라
-같은 방식으로 다른 답을 기대하지 말라
-성과 창출 인프라를 고객 중심으로 구축하라

4. ‘창조 창의’ 억지 말고 ‘핵심 자원’ 조달하라
-적재적소에 전략적으로 배분하라
-숨어 있는 진주를 발굴하라

PART3. 팀장은 1년을 책임지는 ‘사장’이다

1. ‘환경 핑계’ 그만하고 ‘성과 목표’ 책임져라
-상위 조직에 기여해야 할 가치를 실현하라
-하이에나처럼 날로 먹지 말고 실행 방법을 제시하라

2. ‘실행 방법’ 지시 말고 ‘전략 전술’ 코칭하라
-‘왜’ 해야 하는지 이유부터 생각하게 하라
-실행 방법에 대한 선택권을 부여하라

3. ‘과거 경험’ 주장 말고 ‘현재 사실’ 설득하라
-치밀하게 관찰하고 눈높이로 표현하라
-인격이 아닌 행동을 코멘트하라

4. ‘권위주의‘ 청산하고 ’성과주의‘ 정착하라
-온몸으로 솔선수범하여 일하는 즐거움을 깨닫게 하라
-도전과 긍정으로 소통하라

PART4. 팀원은 오늘을 책임지는 ‘사장’이다

1. ‘실패 걱정’ 추측 말고 ‘성공 방법’ 고민하라
-전후좌우 일의 맥락을 짚어라
-‘왜’라는 질문을 반복하라

2. ‘졸병 근성’ 청산하고 ‘주인의식’ 무장하라
-고객의 모든 것을 데생하라
-주인의식을 가지고 대안을 제시하라

3. ‘형식 스펙’ 집착 말고 ‘핵심 역량’ 축적하라
-실무 내공을 쌓아라
-나만의 업무 공식을 만들어라

4. ‘의견 주장’ 그만두고 ‘사실 대안’ 소통하라
-객관적 사실과 주관적 의견을 구분하라
-푸념만 늘어놓지 말고 역지사지를 추구하라

PART5. 기업이 원하는 인재상은 ‘사장’이다

1. ‘매출 덩치’ 자랑 말고 ‘업의 본질‘ 충실하라
-시장에 존재하고자 하는 이유를 분명히 하라
-차별화된 고객 가치를 제공하라
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2. ‘이윤 노예’ 되지 말고 ‘고객 기여’ 고민하라
-각자의 임무와 역할을 명확하게 인식시켜라
-하고 싶은 일보다 해야 할 일에 집중하라

3. ‘부품 직원’ 내보내고 ‘열혈 직원’ 대우하라
-충성심을 강요하지 말라

4. ‘억지 충성’ 기대 말고 ‘몰입 헌신’ 유도하라
-‘열심히’보다 ‘제대로’를 추구하라
-구성원이 주인의식을 갖고 헌신하게 하라
-구성원의 에너지를 모아 열정을 불태워라

에필로그_ 사장처럼 일하라

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목차