책소개

"
▶ 호텔 실무영어에 관한 내용을 담은 전문서적입니다."

저자소개

목차

"제1부 객실 부문
Chapter 1. Reservation ServiceⅠ (객실예약의 서비스)
Chapter 2. Reservation ServiceⅡ (객실예약의 서비스)
Chapter 3. Operator`s Service (교환원의 서비스)
Chapter 4. Concierge Service (컨시어지 서비스)
Chapter 5. Door man/Bell man ServiceⅠ (도어맨/벨맨 서비스)
Chapter 6. Door man/Bell man ServiceⅡ (도어맨/벨맨 서비스)
Chapter 7. Front ServiceⅠ (프런트 서비스)
Chapter 8. Front ServiceⅡ (프런트 서비스)
Chapter 9. Housekeeping Service (하우스키핑 서비스)
제2부 식음료 부문
Chapter 10. Room Service (룸 서비스)
Chapter 11. Food & Beverage Service Ⅰ (식음료 서비스)
Chapter 12. Food & Beverage Service Ⅱ (식음료 서비스)
Chapter 13. Food & Beverage Service Ⅲ (식음료 서비스)
제3부 Review
Chapter 14. ActivityⅠ (Making dialogue)
Chapter 15. ActivityⅡ (Making dialogue)
Appendix
Hotel Glossary
Answer Key"