사회에 첫발을 내딛는 사회초년생들과, 사회생활을 하고 있으나 자신의 능력을 더욱 인정받고 싶은 사람들을 위한 책
저자소개
저자 : 석은주
저자 : 석은주
세종대학교 호텔관광경영학 박사
세종대학교 관광경영학 석사
현) 명지전문대학 항공서비스전공 교수
전) 대한항공 20년 근무
대한항공 객실승무부 수석사무장
대한항공 객실승무부 라인팀장
대한항공 객실훈련원 서비스 강사
대한항공 객실훈련원 안전 교관
대한항공 객실 안전심사관
대한항공 신입승무원 채용 면접관
목차
Chapter01 이미지메이킹이미지메이킹
Chapter02 용모
Chapter03 복장
Chapter04 표정
Chapter05 인사
Chapter06 자세와 음성
Chapter07 커뉴미케이션 개념
Chapter08 통신 커뮤니케이션
Chapter09 매너와 에티켓
Chapter10 공공 매너
Chapter11 테이블 매너
Chapter12 비즈니스 매너