목차
"1부 리더십의 이해
1장. 지도, 관리, 팔로윙
2장. 변화의 선도와 수행
3장. 질 관리
4장. 권력과 정치의 이해
2부 효과적인 리더십
5장. 비판적 사고, 의사 결정, 문제해결
6장. 효과적인 의사소통
7장. 성공적인 위임
8장. 팀 빌딩
9장. 갈등 관리
10장. 시간 관리
3부 재무 자원 관리
11장. 직원 모집 및 선발
12장. 인력배치와 근무계획표 작성
13장. 직무수행 평가
14장. 코칭, 훈육, 해고
15장. 이직 관리
16장. 결근과 직원 문제 관리하기
17장. 직장 폭력 관리
18장. 노사 관리
4부 자가관리와 경력개발
19장. 스트레스 관리
20장. 경력 개발"