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- 저자
- 이언 레슬리 저/엄윤미 역
- 출판사
- 어크로스
- 출판일
- 2021-11-05
- 등록일
- 2021-12-24
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 30MB
- 공급사
- YES24
- 지원기기
-
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책소개
온라인 세계가 확장되고 SNS 채널이 다양해지면서 사람들이 자신의 의견을 공유하는 일은 그 어느 때보다 더 쉬워졌다. 하지만 서로 다른 관점을 통해 생각을 확장하기보다는, 반대 의견에 적대감을 보이거나 아예 의견 대립을 피하는 일이 빈번하다. 갈등을 겪는 데 쓰는 에너지를 불필요하다고 생각하는 것이다. 그러나 의미 있는 통찰은 서로 다른 관점의 충돌, 즉 갈등에서 생겨난다. 인간에 대한 탁월한 통찰력이 돋보이는 글을 쓰는 저널리스트인 이언 레슬리는 우리가 서로 다른 의견을 제대로 표현하는 방법을 배우지 않았기 때문에, 이러한 갈등을 생산적인 의사소통으로 연결 짓지 못한다고 지적한다. 저자는 인질 협상가, 경찰, 이혼 중재자, 외교관처럼 불편하고 어려운 대화를 이끌어나가는 최고의 의사소통 전문가들의 경험과 여러 과학적 연구에 근거해 ‘생산적 의견 대립을 위한 9가지 원칙’을 만들고 우리 삶에 어떻게 적용할 것인지 제시한다.
저자소개
영국 런던에서 광고와 저술 분야의 일을 하고 있다. 첫 번째 책 《대통령 되기(To Be President)》(2008)는 애덤 불턴(스카이뉴스 TV 채널의 정치담당 편집위원 겸 시사프로그램 진행자)으로부터 “오바마의 성공적인 백악관 진출 드라마와 감정을 훌륭하게 포착했다”는 평을 들었으며, 《그랜타(Granta)》에 발췌되어 실리기도 했다. 그는 주로 영국의 대표적 채널인 BBC와 SKY에서 미국 정치 분석가로서 등장하고 있으며, 《프로스펙트(Prospect)》 《가디언(Guardian)》 《타임스(The Times)》 등에 정치, 문화, 마케팅, 심리학에 관한 글을 썼다.
목차
프롤로그: 다른 사람과 대화하기Part 1 다른 의견을 말하고 들어야 하는 이유Chapter 1 극단적으로 다른 사람들이 모여 사는 세상고맥락-저맥락 문화│싸우거나 도망치는 두 가지 전략│갈등 회피의 함정│토론, 논쟁, 대화 말고 다른 단어는 없나요?Chapter 2 조용한 것은 가짜 평화이다돈이 걸려 있으면 마음을 더 잘 읽을 수 있을까│관계 vs 내용│수동적 공격은 최악이다│미소 속에 숨겨놓은 적의│스트레스가 없는 것이 위험신호Chapter 3 혼자서는 깨달을 수 없는 것들똑똑한 사람들이 모인 집단이 망하는 이유│위키피디아 편집 전쟁│‘확증 편향’이라는 인류의 결함│거인의 어깨에 올라탄 과학자들 Chapter 4 격렬한 논쟁이 영감의 원천이라면키스보다 주먹을│무례함이라는 비밀 무기Part 2 생산적 의견 대립을 위한 원칙Chapter 5 받은 만큼 되돌려주고 싶어 하는 본능호혜 규범│말 뒤에 숨겨진 감정│상대방의 상태에서 함께 시작하기│불편한 대화를 나눕시다Chapter 6 진정하라는 말이 분노를 부추긴다말하지 않아도 된다는 자유│동기 강화 상담│다른 사람을 고치려는 본능│망상에 빠진 사람들Chapter 7 퇴로 없는 논쟁에서는 아무도 원하는 것을 얻지 못한다인질범과의 협상│자신이 어떤 사람이라고 느끼는가│사회적 가면, 체면Chapter 8 자신을 연구하는 인류학자가 되어보기협상에서의 문화적 차이│우리 모두는 각자의 신을 모시고 산다│WEIRD 사고방식│우유를 둘러싼 논쟁│한 명의 개인은 하나의 문화다 Chapter 9 상대방의 방어 태세를 무너뜨리는 호기심이라는 무기좀 더 이야기해주실 수 있나요?│역화 효과Chapter 10 언제 어떻게 실수를 인정할 것인가사과의 경제적 가치│존경을 잃을 것인가, 호감을 잃을 것인가│사과할 때는 값을 치러야 한다Chapter 11 뻔한 질문은 나쁜 질문이다인간다운 대화│오슬로 협정│일관성과 복잡성Chapter 12 규칙은 잘 보이게, 모두가 알 수 있게규칙을 지키면 자유를 얻는다│새로운 시야│명확히 정리된 규칙이 출구를 보여준다 Chapter 13 가장 무서운 적은 자기 자신일 수도 있다한 발짝 물러나기│감정적 관성│분노의 도화선│목표를 의식적으로 기억하자Chapter 14 모든 원칙 위에 황금률이 있다 인간적인 신뢰와 유대│결국, 진심이 필요하다Part 3 자리를 떠나지 말 것15장 끝나지 않는 무한 게임적당한 예의│윌리엄스가 생각한 시민성│대화는 계속되어야 한다│갈등의 본질16장 생산적인 대화를 위한 핵심 원칙―요약17장 더 나은 대화를 위한 생각 도구주참고 문헌
