상세정보
치아관리, 모르면 더 아프고 더 비싸다
- 저자
- 이호정 저
- 출판사
- i-경향북스
- 출판일
- 2014-03-04
- 등록일
- 2014-04-16
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 1MB
- 공급사
- YES24
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 웹뷰어 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
이 책은 치과의사와 환자는 진료 서비스를 하는 공급자와 서비스를 받는 수요자로 만나는데 진료의 내용과 질, 가격도 중요하지만 실제로 이를 결정하는 가장 결정적인 요소는 커뮤니케이션, 즉 소통이라고 생각하는 저자의 칼럼을 엮은 것이다. 소통을 무시한 진료 서비스의 제공에만 관심을 갖게 되면, 환자의 불만을 점점 커갈 수 있어 환자와의 대화를 중요하게 생각한다는 저자에게 치아관리에 관한 tip을 들어보자
