¢º ÀÌ Ã¥Àº ȯÀÚ¾ÈÀü ¾È³»¼¸¦ ´Ù·é À̷мÀÔ´Ï´Ù. ȯÀÚ¾ÈÀü ¾È³»¼ÀÇ ±âÃÊÀûÀ̰í Àü¹ÝÀûÀÎ ³»¿ëÀ» ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀúÀÚ : ±èÈ¿¼± Çö) °¡Å縯´ëÇб³ ÀÇÁ¤ºÎ¼º¸ðº´¿ø PIÆÀÀå(ºÎÀå) Çö) ´ëÇÑȯÀÚ¾ÈÀüÁúÇâ»ó°£È£»çȸ ȸÀå / ÀÇ·áÁúÇâ»óÇÐȸ ºÎȸÀå Çö) ±¹°¡È¯ÀÚ¾ÈÀüÀ§¿øÈ¸ À§¿ø / ½ÉÆò¿ø ÀÚ¹®À§¿ø Àú¼ - QI½Ç¹«ÀÚ¿¡°Ô ¹è¿ì´Â ÁúÇâ»ó Ȱµ¿ Áöħ¼(°øÀú), ÀÌ³ë¸Æ½º - ÇöÀåÀü¹®°¡°¡ ¾´ ȯÀÚ¾ÈÀü ½Ç¹«Áöħ¼ ȯÀÚ¾ÈÀü ½Ç¹«Áöħ¼(°øÀú), Çö¹®»ç - ȯÀÚ¾ÈÀüÀ» À§ÇÑ º´¿øÁ¶Á÷¹®È °³¼±¹æÇâ, º¸°Çº¹Áö Æ÷·³ ÀúÀÚ : ±èÇö¾Æ Çö) »ï¼º¼¿ïº´¿ø QI½Ç ºÎÆÀÀå Çö) ´ëÇÑȯÀÚ¾ÈÀüÁúÇâ»ó°£È£»çȸ ºÎȸÀå Çö) Çѱ¹ÀÇ·áÁúÇâ»ó ÇÐȸ ±³À°¿¬¼öÀÌ»ç Çö) ´ëÇÑȯÀÚ¾ÈÀüÇÐȸ ÇмúÀÌ»ç Çö) ÀÇ·á±â°üÆò°¡ÀÎÁõ¿ø Á¶»çÀ§¿ø ¹× ÀÚ¹® À§¿ø ÀúÀÚ : °û¹ÌÁ¤ Çö) °í·Á´ëÇб³ ¾È¾Ïº´¿ø ÀûÁ¤Áø·á°ü¸®ÆÀ / ÆÀÀå Çö) ´ëÇÑȯÀÚ¾ÈÀüÁúÇâ»ó°£È£»çȸ ºÎȸÀå Çö) Çѱ¹ÀÇ·áÁúÇâ»óÇÐȸ ±³À°¿¬¼öÀ§¿ø ÀúÀÚ : ±èÀ±¼÷ Çö) ´ëÇÑȯÀÚ¾ÈÀüÇÐȸ ÀÌ»ç Çö) ´ëÇÑȯÀÚ¾ÈÀüÁúÇâ»ó°£È£»çȸ Ãѹ«ÀÌ»ç Çö) ÀÇ·á±â°üÆò°¡ÀÎÁõ¿ø Á¶»çÀ§¿ø ¹× ÀÚ¹®À§¿ø
Á¦ 1Àå. »ý°¢ ¸ðÀ¸±â 7 : ȯÀÚ¸¸ ¾ÈÀü? °£È£»çµµ ¾ÈÀü! + ȯÀÚ¾ÈÀü¹®È ¡á ȯÀÚ¾ÈÀü¹®È Á¤ÀÇ, ȯÀÚ¾ÈÀü¹®È Çü¼ºÀ» À§ÇÑ ÇÊ¿ä ¿ä¼Ò, ȯÀÚ¾ÈÀü¹®È ¼³¹®Á¶»ç, ȯÀÚ¾ÈÀü¹®È À¯Áö Àü·«, ȯÀÚ¾ÈÀü»ç°í º¸°í ÀýÂ÷ ¹× ȯÀÚ¾ÈÀüº¸°íÇнÀ½Ã½ºÅÛ Á¦ 2Àå. ȯÀÚ¾ÈÀüÀ» ¹Ù¶óº¸´Â °£È£»çÀÇ »ý°¢ ¹Ù¶óº¸±â1 + RCA 29 : ÁøÁ¤ÇÑ ¿øÀÎÀ» ã°íÀÚ ÇÏ´Â ³ë·Â ¡á Àû½ÅÈ£»ç°ÇÀÇ Á¤ÀÇ, ±Ùº»¿øÀÎ ÆÄ¾ÇÀ» À§ÇÑ Áú¹®, ±Ùº»¿øÀκм® ÀýÂ÷, 5 Why ¼öÇà ¹æ¹ý, Fish-bone Diagram µµ±¸ »ç¿ë¹æ¹ý, »ç·Ê¸¦ ÅëÇÑ ±Ùº»¿øÀιæ¹ý Àû¿ë »ç·Ê(»ç°Ç Á¤ÀÇ, ÆÀ±¸¼º, ȸÀÇÁøÇà ¹× È¸ÀÇ·Ï ÀÛ¼º, °³¼±°èȹ ¼ö¸³) Á¦ 3Àå. ȯÀÚ¾ÈÀüÀ» ¹Ù¶óº¸´Â °£È£»çÀÇ »ý°¢ ¹Ù¶óº¸±â 2+FMEA 67 : »ç¶÷ º¸´Ù´Â ½Ã½ºÅÛ ¡á ȯÀÚ¾ÈÀü»ç°Ç¿¡ ´ëÇÑ ½Ã½ºÅÛÀû Á¢±Ù¹æ¹ý, »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â FMEA Ȱµ¿´Ü°è(°íÀ§ÇèÇÁ·Î¼¼½º ¼±Åà ¹× ÆÀ±¸¼º, ÇÁ·Î¼¼½º °ËÅä ¹× µµ½ÄÈ ÀÛ¾÷, ÀáÀçÀû °íÀåÀ¯Çü È®ÀÎ, °íÀåÀ¯Çü ¿ì¼±¼øÀ§ Á¤Çϱâ, ±Ùº»¿øÀÎ È®ÀÎ, ÇÁ·Î¼¼½º Àç¼³°è, »õ·Î¿î ÇÁ·Î¼¼½º ºÐ¼® ¹× °ËÁõ, ½ÇÇà ¹× ¸ð´ÏÅ͸µ) Á¦ 4Àå. °æÇè µÑ·¯º¸±â 4-1. Åõ¾à °ü·Ã 89 : º´µ¿¿¡¼ÀÇ Åõ¾à¿À·ù »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â FMEA Ȱµ¿¹æ¹ý 4-2. ¼öÇ÷ °ü·Ã 115 : ¼öÇ÷°ü·Ã Àû½ÅÈ£ »ç°ÇÀ» ÅëÇØ ¹è¿ì´Â RCA Ȱµ¿¹æ¹ý 4-3. Á¶Á¦ °ü·Ã 139 : Á¶Á¦¿À·ù »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â FMEA Ȱµ¿¹æ¹ý 4-4. ¼ö¼ú °ü·Ã 155 : ¼ö¼ú ÈÄ Ã¼³» À̹°Áú ÀÜ·ù »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â RCA Ȱµ¿¹æ¹ý 4-5. ½Ã¼ú °ü·Ã 175 : Èä°ü»ðÀÔ ½Ã Èä°ü°ú ¹è¾×°ü ¿¬°á¿À·ù »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â RCA Ȱµ¿¹æ¹ý 4-6. ³«»ó °ü·Ã 205 : ³«»ó ÀÓ»ó½Ç¹«°¡À̵å¶óÀÎ(Clinical Best Practice Guidelines), ³«»óÀ§Çè¿äÀÎ Æò°¡ ¹× ³«»ó¿¹¹æÈ°µ¿ ÀÓ»óÁø·áÁöħ, ³«»ó°ú ³«»óÀÇ ¼Õ»óÀ» ÁÙÀ̱â À§ÇÑ ³ë·Â, »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â ³«»óÀ§Çè¿äÀÎ ¹× ³«»ó¿¹¹æÈ°µ¿ 4-7. ÀÚ»ì °ü·Ã 229 : ÀÚ»ì Àû½ÅÈ£ »ç°ÇÀ» ÅëÇØ ¹è¿ì´Â RCA Ȱµ¿¹æ¹ý 4-8. Àåºñ °ü·Ã 253 : ÀÎÇ»Á¯ ÆßÇÁ ¿À·ù »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ¹è¿ì´Â ¾ÈÀüÇÑ ÀÇ·áÀåºñ °ü¸® ¹æ¹ý