" ▶ 호텔 실무영어에 관한 내용을 담은 전문서적입니다."

"제1부 객실 부문 Chapter 1. Reservation ServiceⅠ (객실예약의 서비스) Chapter 2. Reservation ServiceⅡ (객실예약의 서비스) Chapter 3. Operator`s Service (교환원의 서비스) Chapter 4. Concierge Service (컨시어지 서비스) Chapter 5. Door man/Bell man ServiceⅠ (도어맨/벨맨 서비스) Chapter 6. Door man/Bell man ServiceⅡ (도어맨/벨맨 서비스) Chapter 7. Front ServiceⅠ (프런트 서비스) Chapter 8. Front ServiceⅡ (프런트 서비스) Chapter 9. Housekeeping Service (하우스키핑 서비스) 제2부 식음료 부문 Chapter 10. Room Service (룸 서비스) Chapter 11. Food & Beverage Service Ⅰ (식음료 서비스) Chapter 12. Food & Beverage Service Ⅱ (식음료 서비스) Chapter 13. Food & Beverage Service Ⅲ (식음료 서비스) 제3부 Review Chapter 14. ActivityⅠ (Making dialogue) Chapter 15. ActivityⅡ (Making dialogue) Appendix Hotel Glossary Answer Key"