"1장 변화에 대한 의구심
사람은 정말 변하는가? 17
무엇이 사람을 변하게 하는가? 26
변화는 자기관리에서부터 33
열등감이라는 잠재력 38
반전의 매력 43
실패도 스펙이다 47
2장 변화의 기반
사회복지는 생활이다 55
사회복지는 소통이다 60
사회복지는 공감이다 64
사회복지는 감동이다 69
마음 얻기 73
열린 마음 78
아직 죽지 않았어 82
이웃복지 86
마을복지 89
3장 변화의 기술
적극적 경청 95
당사자들의 참여 99
고양이를 호랑이로 102
분위기 만들기 106
내담자들 111
삶의 치유 116
사회복지와 유머 125
아모사 (아름다운 모라를 사랑하는 모임) 130
인문대학 134
맘파워 공동체 139
이용자 회의 146
4장 사회복지사의 내적 성장
쿵푸팬더 165
말은 지금 달려야 한다 171
시시비비 175
궁하면 통한다 179
길을 찾아 나선 여정 185
5장 만남과 나눔
당연한 것은 없다 193
어떤 인연 198
시라소니 형님 205
쌍용오빠 210
할머니의 보퉁이 215
함께 물들어 가는 가을 219
민철 씨 224
특별한 여행 229
찬란한 하루 234
구슬 유리병 239
부부애 243
나오며 247"
